台北晶華酒店 FAQ

本頁整理本飯店最常被詢問的問題與對應解答，無論您是首次入住或經常造訪，都可在此快速找到您關心的資訊。我們也持續優化內容，協助您更順利規劃旅程。

Q1：什麼是台北晶華酒店（Regent Taipei）的最大特色？
A： 台北晶華酒店是全台北市最卓越、最受歡迎的國際五星級飯店，擁有 538 間舒適靜謐的房間，包括溫馨典雅的精緻客房和富麗堂皇的總統套房，以及服務頂級商務旅客的大班樓層。酒店內設有米其林星級餐廳、擁有「全台精品首府」之稱的麗晶精品，以及連續多年獲得世界SPA大獎的沐蘭SPA，旅客能在安心謐靜的空間中，一次擁有美食、購物、放鬆等城市度假的享樂元素。

Q2：Regent Taipei 適合家庭旅行還是商務出差？
A：台北晶華酒店兼具家庭休閒與商務接待之功能，無論是親子同遊或是國際商務出差皆能獲得完善照護。針對親子旅客，酒店提供多款家庭友善房型、專屬兒童備品，並不定期於假日舉辦主題活動，五樓雲天廊更設有安全舒適的兒童遊戲室，讓孩童盡情玩樂、家長安心休憩。而國際商旅客，則可選擇大班行政樓層享受專屬禮遇，包含多間專業會議空間及完善的辦公設施，確保每一次差旅皆高效順利、從容不迫。

【飯店基本資訊與地理位置】

Q3：晶華酒店的地理位置在哪裡？交通方便嗎？
A：台北晶華酒店座落於城市中心，鄰近被譽為「全球最酷街區之一」的中山區，距捷運中山站僅約步行五分鐘。飯店周邊匯聚時尚精品、文創設計、美饌餐飲與商務機能，無論購物、休閒或辦公皆極為便利。距離台北車站與松山機場亦僅需約10至15分鐘車程，輕鬆串聯城市重要據點。

【餐飲服務與設施】

Q4：晶華酒店是否有米其林餐廳？
A：飯店內外共有12間中西美饌餐廳、提供消費者品味中、西、日式佳餚的極致享受。其中，位於飯店三樓的粵式中餐廳「晶華軒」屢次榮獲《米其林指南》餐盤推薦，備受肯定。此外，位於飯店地下一、二樓的「麗晶精品」更網羅多家米其林星級餐廳，包括主打現代法菜的「Impromptu by Paul Lee」、結合華人料理技藝與文化的創意餐廳「Circum-」，以及大阪米其林一星名店「燒鳥 市松」的海外首店「fumée」，讓饕客在此即可盡享國際級星級美味。

Q5：早餐是自助式嗎？需要另外付費嗎？
A： 飯店早餐由坐擁城市花園景緻的「栢麗廳自助餐廳（Brasserie）1F」提供，匯集逾百道中、西、日式精緻佳餚及手工西點麵包，滿足多元口味需求。部分住房專案已含早餐，若未包含，亦可於現場加購享用。

Q6：飯店內有哪些餐廳？
A：飯店內共有八間中西美饌餐廳、提供消費者品味中、西、日式佳餚的極致享受：

▪️三燔本家—豐盛且精緻的日式涮涮鍋和燒肉等美饌展現經典和風料理之精髓
▪️栢麗廳—豐盛豪華的國際美饌，坐擁城市花園景緻，是台北市人氣最高的自助餐廳
▪️azie—全天候供應國際都會餐點，在挑高三層樓中庭欣賞餘音繞樑的現場表演，增添旅途樂趣
▪️Robin’s 牛排屋—舒適大方寬敞的用餐環境、以簡練的烹調手法呈現上選頂級牛肉、鮮美海鮮與精緻沙拉吧的真實風味
▪️Robin’s 鐵板燒—以無煙電熱板烹煮頂級肉品與鮮嫩海鮮，呈現精緻完美風範
▪️上庭酒廊—開闊視野與悠揚樂聲中，各式飲料、調酒與簡餐伴您談天或休憩，是繁忙生活中一處悠閒歇腳的長廊
▪️晶華軒—融合書法藝術與食藝菁華的正宗粵菜料理餐廳，是台北晶華酒店傲人的代表餐廳
▪️晶華國際聯誼會—會員及房客享用之尊榮設施，提供道地可口之滬式佳餚

【住房體驗與房型選擇】

Q7：晶華酒店有提供哪些特別的住房體驗？
A：我們提供多種主題住房專案，例如「在地文化深度體驗行程」、「SPA 奢華假期」、「商務快閃住房」等，並定期與藝術家、設計師合作推出期間限定房型，讓每一次入住都是獨一無二的回憶。

【訂房與入住】

Q8：如何訂房？有無國際語言客服？
A：可以透過飯店 官網 或 國際訂房平台（如Booking、Agoda）進行訂房。我們提供中文、英文、日文等多語客服，確保每位旅客都能順利溝通與入住。

Q9：如何直接向台北晶華酒店訂房？
A：可以透過飯店官網、撥打至訂房組(02-2521-5000 分機3486) 或 寄信至 rsvn@regenttaiwan.com 進行預訂。

Q10：最早幾點能入住？最晚幾點退房？
A：入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。若需提前入住或延遲退房，請提前告知，視房況可能產生費用。

Q11：是否可免費取消或更改訂房？
A：專案一經預訂，恕無法自行取消。若您的行程有所調整，請隨時聯繫飯店團隊，我們將竭誠為您提供協助，確保您的旅程順暢無憂。

Q12：是否接受當日入住訂房？
A：若有空房即可當天訂房入住，建議來電或透過網站確認房況。

【交通與停車】

Q13：飯店是否有停車場？需要收費嗎？
A：飯店設有地下停車場，房客可免費停車，視車位狀況安排，先到先停。

Q14：如何從桃園國際機場到飯店？
A：可搭乘計程車、機場巴士或飯店的付費接送服務，如有機場接駁需求請致電飯店禮賓司(02-2521-5000分機3413)。

Q15：飯店是否提供機場接送？
A：提供付費接送服務，如有機場接駁需求請致電飯店禮賓司(02-2521-5000分機3413)，敬請於48小時前預約。

【客房設施與服務】

Q16：飯店是否有免費 Wi-Fi？
A：全館含客房內均提供免費 Wi-Fi。

Q17：是否有無障礙客房或設施？
A：飯店備有無障礙友善客房，並設有無障礙坡道及電梯等設施，以提供行動不便貴賓更為便利與舒適的住宿體驗。若有相關需求，敬請於訂房時提前告知，我們將竭誠為您安排合適房型與服務。

Q18：是否可以加床或嬰兒床？
A：飯店部分房型可加床或提供嬰兒床服務，須視當日房況而定，並請提前預約以利安排。相關服務可能需另行收費，敬請於訂房時一併告知需求，我們將竭誠為您協助。

Q19：是否提供洗衣或熨燙服務？
A：飯店提供專業洗衣、乾洗及熨燙服務，可透過房內電話聯繫客房服務中心安排送洗。

Q20：可否攜帶寵物入住？
A：一般客房恕不接待寵物入住，惟導盲犬不在此限。如需相關協助，歡迎洽詢禮賓司，我們將竭誠為您提供適切建議與安排。

【兒童與家庭友善】

Q21：飯店適合帶小孩入住嗎？
A：飯店備有多種房型選擇，無論是小家庭或多代同堂的大家庭皆適合入住，並可應需求提供嬰兒床、兒童浴袍等貼心備品。館內餐廳亦設有專為孩童設計的兒童餐，讓全家人皆能共享舒適愉悅的住宿與用餐時光。

Q22：是否有兒童遊戲室或活動？
A：飯店五樓設有兒童遊戲室，提供親子家庭互動同樂的專屬空間，另於特定節慶期間亦會規劃各式親子活動，內容豐富、趣味十足，深受家庭旅客喜愛。建議出發前可至飯店官網查詢或聯繫服務人員，以掌握最新活動資訊與相關安排。

【付款與發票】

Q23：可接受哪些付款方式？
A：接受現金、信用卡（Visa/Master/JCB/AE/UnionPay）、電子支付（Line Pay、Apple Pay 依現場提供為準）。

Q24：可開立統編發票嗎？
A：可於入住或退房時開立三聯式統編發票，請提前告知櫃台。

【永續與 ESG】

Q25：晶華酒店有永續或 ESG 的具體作法嗎？
A：晶華酒店長期致力於永續經營與 ESG 實踐，具體作法包括優先採用在地食材、推動無塑環保餐飲包裝、落實客房節能管理，以及定期舉辦員工 ESG 教育訓練等。此外，我們亦積極參與各項在地公益行動，秉持「環境共生、平等共榮、在地共好」的初心，實踐ESG治理，與旅人一同前行。

【聯絡與客服】

Q26：如果有其他需求或問題該怎麼辦？
A：若您有任何需求或疑問，歡迎隨時撥打飯店總機 +886-2-2523-8000，我們提供 24 小時不間斷服務，並將竭誠為您提供最即時且周到的協助。

【品牌殊榮與獲獎紀錄】

Q27：晶華酒店曾獲得哪些獎項與國際認證？
A：台北晶華酒店自創立以來屢獲國內外權威機構肯定，涵蓋飯店設施、服務品質、企業永續及專業SPA等多元領域。近年重要獲獎紀錄如下：

▪️服務與設施類
－ 富比士旅遊指南：自2017年起連續多年獲頒四星評等
－ World Travel Awards：榮獲「台灣最佳酒店套房」、「台灣最佳商務酒店」、「台灣最佳宴會酒店」等肯定
－ TTG Travel Awards：獲選為「台北最佳城市飯店」

▪️永續與企業責任
－ TCSA 台灣企業永續獎：榮獲金級「永續旅宿獎」與銀級「永續觀光創新獎」
－ EarthCheck 國際認證：為台灣首位參與該永續倡議之飯店
－ HR Asia：獲選為「亞洲最佳企業雇主」

▪️沐蘭SPA專業肯定
－ World Spa Awards：連年榮獲「台灣最佳酒店SPA」
－ Haute Grandeur Global Awards：獲選為「台灣最佳豪華SPA」、「亞洲最佳城市休閒勝地」
－ REVE Luxury Awards：榮獲「全球最佳豪華酒店SPA」（台灣唯一）

如欲瞭解更多獲獎資訊，歡迎造訪【晶華酒店獲獎紀錄】專頁。